Analista de Qualidade Junior
EMPRESTA SOLUCOES E NEGOCIOS LTDABelo Horizonte - MG
1 posição
R$ 2.106
Elegível para PCD
Integral
Quer fazer parte de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, em que você poderá ser quem você é, e construir uma carreira com inúmeras vitórias?
Vem para o Time Empresta!
Sobre a Empresta
Somos reconhecidos pela qualidade dos serviços prestados e por ser uma empresa focada em tecnologia e inovação, imersa no meio digital. Hoje contamos com mais de 700 colaboradores engajados com o único propósito de servir às pessoas com excelência e qualidade, através das melhores soluções financeiras. A cultura da Empresta é pautada na valorização do colaborador, na capacitação e no desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos talentos, a partir dos nossos programas internos “Hábitos de Sucesso” e “Universidade Empresta”, que estão disponíveis para usufruto de todos os colaboradores.
♿ Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e reabilitadas do INSS.
Estamos com uma oportunidade para ANALISTA DE QUALIDADE JUNIOR
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Realizar atendimento às lojas, prestando suporte com clareza e eficiência;
- Tratativa dos processos de vendas;
- Criação de usuário no S-Works e reset de senhas
- Cadastro de combinações no IS
- Criação de fluxos no S-Works
- Revisão de fluxos no S-Works
- Alteração e manutenção de fluxos no S-Works
- Interagir com TI para criar parâmetros de entrada no S-Works e IS
- Criação de grupos de print no IS
- Testes na tela de vendas no IS - Quando criar novo fluxo
- Suporte ao time de Qualidade com tratativas de processos via sistema;
- Gerenciar e solucionar chamados, assegurando tratativas adequadas para cada situação.
REQUISITOS:
- Comunicação clara, objetiva e empática;
- Capacidade de análise e identificação de erros em sistemas;
- Experiência com atendimento e suporte ao cliente (desejável);
- Conhecimento básico em sistemas bancários será um diferencial.
OBS: Horário: das 08h00 às 17h48, de segunda a sexta-feira.
Sábados: um sábado escalado por mês (sujeito a alterações conforme a necessidade da empresa).
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Médio
- Graduação
- Ensino Técnico
Habilidade Técnica
- Pacote Office - Intermediário
Benefícios
- Clube de descontos
- Convênio com Farmácia
- Vale alimentação
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Vale refeição